01 августа 2019 г.
Здравствуйте. Дозвониться до вас невозможно. Договор мы с вами не заключали. Уже 4 месяца приходит неверная квитанция для оплаты. Я являюсь собственником квартиры с 2016г. А квитанцию вы присылаете на старого владельца. Как решить данную проблему?
Ответ
Добрый день!
В соответствии со статьей 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации обращение с твердыми коммунальными отходами (далее также ТКО), образующимися в жилых помещениях в процессе потребления физическими лицами, а также товары, утратившие свои потребительские свойства в процессе их использования физическими лицами в жилых помещениях в целях удовлетворения личных и бытовых нужд, являются коммунальной услугой, оказать которую вправе лица, имеющие лицензию на соответствующий вид деятельности.
С 01 января 2019 года на территории Смоленской области обращение с твердыми коммунальными отходами обеспечивается региональным оператором – акционерным обществом «Спецавтохозяйство» (АО «СпецАТХ»).
Договор на оказание услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором обязаны заключить все жители. Он носит публичный характер. Проект договора, а также информация о тарифе, предложение, обращенное к всем потребителям Смоленской области, заключить договор об оказании услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами, форма заявки, перечень необходимых документов были размещены 14 ноября 2018 года на сайте АО «СпецАТХ» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.sah67.ru. Заключить договор можно также в офисе регионального оператора по адресу: г. Смоленск, ул. Тенишевой, д. 4 а.
В соответствии с Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства РФ 12.11.2016 №1156, если потребитель не направил региональному оператору заявку и документы, то договор на оказание услуг считается заключенным и вступает в силу на 16-й рабочий день после публикации на официальном сайте регионального оператора.
Для внесения изменений по лицевому счету просим предоставить правоустанавливающие документы на жилое помещение и справку о составе семьи.
Данную информацию Вы можете предоставить в офис АО «СпецАТХ», расположенный по адресу: Смоленская область, город Смоленск, ул. Тенишевой, д. 4 а, по электронной почте: specatx@gmail.com, либо иным удобным для Вас способом.
Возможность связаться с АО «СпецАТХ» по телефону имеется. Телефоны многоканальные 8(4812) 620-127 (абонентская служба), 620-129 (служба логистики (диспетчеры). Разговоры потребителей по времени не лимитируются. Для удобства потребителей организовано дежурство (абонентская служба) в выходные дни: прием звонков осуществляется: в субботу с 9-00 час. до 16-00 час., в воскресенье – с 10-00 час. до 15-00 час., контактный телефон 8(4812) 620-127.
Спасибо за обращение.